Оплата и возврат

Оплату заказа можно произвести двумя способами:

В офисах ООО «Полар Инвест». Для этого вам необходим только номер заказа. Оплата может быть произведена наличными, либо банковской картой. Адреса и время работы офисов.

С помощью банковской карты на сайте магазина:

Для выбора оплаты товара с помощью карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплата картой».
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

  • VISA International
  • MasterCard Worldwide

Описание процесса передачи данных
Для осуществления платежа вам потребуется сообщить данные вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.

Описание процессa оплаты
При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, вы должны будете нажать на кнопку «Оплата картой», при этом система переключит вас на страницу авторизационного сервера, где вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой «Вернуться в магазин». После того, как вы вернетесь в магазин, система уведомит вас о результатах авторизации.
В случае подтверждения авторизации ваш заказ начнет обрабатываться автоматически и будет выполнен в указанные ранее сроки.
В случае отказа в авторизации карты вы сможете повторить процедуру оплаты.

При аннулировании заказа
При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на электронный адрес sbyt@meliconpolar.ru. Возврат производится на ту карту, с которой ранее производилась оплата.

Возврат или замена продукции / возврат денежных средств

Возврат или замена продукции возможна только в случае если была осуществлена поставка продукции ненадлежащего качества (продукция не соответствующая нормативным требованиям ГОСТ и ТУ). Претензии о несоответствии цвета или формы продукции (если они не имеют производственных дефектов) не принимаются.

Возврат денежных средств возможен при осуществлении возврата продукции (см. выше), либо в случае отказа покупателя от оплаченного ранее заказа на продукцию в таких случаях как: невозможность исполнения заказа в оговоренные сторонами сроки, невозможность выпуска продукции требуемого качества и пр.

Порядок осуществления возврата или замены продукции / денежных средств

Возврат или замена продукции осуществляется на основании Заявления (скачать), соответствующие графы которого заполняются покупателем, либо письма покупателя на имя генерального директора ООО «Полар Инвест», в котором в обязательном порядке указываются:

  • Реквизиты покупателя: для физического лица – ФИО (в случае, если идет частичная замена – дополнительно паспортные данные и место регистрации); для юридического лица – наименование организации, ИНН, юридический адрес, банковские реквизиты;
  • Указание на действие, которое просят произвести – возврат или замена продукции;
  • Ссылка на документ, по которому была осуществлена поставка (указание на номер и дату накладной, либо номер заказа в Интернет-магазине);
  • Количество возвращаемой или подлежащей замене продукции и ее стоимость;
  • Причина возврата (замены).

Возврат денежных средств покупателю (как в случае полного или частичного возврата продукции, так и в случае полного или частичного отказа от поставки) осуществляется на основании Заявления (скачать), соответствующие графы которого заполняются покупателем, либо письма покупателя на имя генерального директора ООО «Полар Инвест», в котором в обязательном порядке указываются:

  • Реквизиты покупателя: для физического лица – ФИО, паспортные данные, место регистрации; для юридического лица – наименование организации, ИНН, юридический адрес, банковские реквизиты;
  • Указание на действие, которое просят произвести – возврат продукции (если таковой необходим) с указанием ее количества и возврат денежных средств с указанием суммы;
  • Ссылка на документ (копию платежного поручения или приходный кассовый ордер), подтверждающий оплату продукции;
  • Количество возвращаемой продукции и ее стоимость (либо сумма возврата денежных средств – остаток кредиторской задолженности);
  • Причина возврата.

В случаях, когда возврат или замена продукции сопровождается возвратом денежных средств, покупатель предоставляет один экземпляр Заявления (либо письма), в соответствии с требованиями, указанными выше в пунктах о возврате продукции и денежных средств.

Ответственный сотрудник службы продаж при получении Заявления (письма) проверяет данные, указанные в нем и согласует с покупателем дату возврата денежных средств и/или продукции.

Обратите внимание! Срок возврата или замены продукции / денежных средств, может составлять до 14 рабочих дней.

Меликонполар — это одно из первых и старейших предприятий Северо-западного региона, выпускающих бетонные изделия по технологии вибропрессования. Первая производственная линия была открыта в 1997 году на базе производственного объединения «Ленмелиорация». В 2000 году в рамках осуществления крупномасштабной инвестиционной программы было создано ООО «Полар Инвест» — головное предприятие и владелец торговой марки «Меликонполар» В 2003 году была запущена испанская технологическая линия Novablock по производству камней мощения, а так же новая линия по производству металлического профиля с производительностью 530 тыс. кв.м в год. В июне 2004 года был запущен завод немецкой фирмы ELBA по производству товарного бетона мощностью 60 тыс. куб. метров в год. Увеличен парк автобетоносмесителей до 14 машин, а также приобретен автобетононасос итальянской фирмы CIFA. В 2005 году была запущена линия бельгийской фирмы Echo Engineering по производству железобетонных пустотных плит перекрытий мощностью 220 тыс. кв. метров в год. 14 июня 2007 года состоялось торжественное открытие сразу двух производственных линий «Novablok» испанской фирмы POYATOS. Общий объем инвестиций в новое оборудование и инфраструктуру составил 238 млн. рублей. В августе 2008 года запущена линия по производству стеновых камней с теплоизоляционной вставкой.

© Меликонполар 2017
Создание сайта – Eyetronic

Авторизация